الشروط والأحكام

مرحباً بكم في L7 Dev. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. تعريف الخدمات

تقدم L7 Dev خدمات تطوير المواقع الإلكترونية، تطبيقات الجوال، وحلول برمجية متنوعة. تشمل خدماتنا على سبيل المثال لا الحصر:

• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
• تطوير تطبيقات الجوال (iOS و Android)
• المتاجر الإلكترونية
• الصيانة والدعم الفني
• استضافة المواقع

2. الطلبات والدفع

2.1 تقديم الطلب

يتم تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع فريقنا. يعتبر الطلب نهائياً بعد تأكيده ودفع المبلغ المطلوب.

2.2 الدفع

يتم الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني الآمنة (PayTabs). جميع الأسعار المعلنة شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%).

2.3 سياسة الاسترجاع

يمكن استرجاع المبلغ المدفوع في الحالات التالية:

• إلغاء الطلب قبل البدء في العمل (استرجاع كامل)
• عدم قدرتنا على تنفيذ المشروع (استرجاع كامل)
• عدم الالتزام بالمواصفات المتفق عليها (استرجاع جزئي بعد التقييم)

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم جميع المعلومات والمواد اللازمة لإنجاز المشروع
• الرد على الاستفسارات والمتطلبات في الوقت المناسب
• احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية
• سداد المستحقات المالية في المواعيد المتفق عليها

4. التزاماتنا

نلتزم في L7 Dev بما يلي:

• تقديم خدمات عالية الجودة وفقاً للمواصفات المتفق عليها
• الالتزام بالمواعيد المحددة لتسليم المشاريع
• توفير دعم فني خلال فترة الضمان
• حماية بيانات العملاء والحفاظ على سريتها
• التواصل المستمر وإطلاع العميل على تطورات المشروع

5. الملكية الفكرية

5.1 حقوق العميل

بعد سداد كامل المبلغ المستحق، تنتقل ملكية التصميم النهائي والكود البرمجي إلى العميل، مع احتفاظنا بالحق في عرض المشروع كنموذج من أعمالنا.

5.2 حقوقنا

نحتفظ بحقوق الملكية الفكرية لأي أدوات، مكتبات، أو أنظمة داخلية نستخدمها في تطوير المشروع.

6. فترة الضمان والصيانة

نقدم ضمان صيانة مجانية لمدة شهر واحد من تاريخ تسليم المشروع، تشمل:

• إصلاح الأخطاء البرمجية
• تحديثات الأمان الضرورية
• الدعم الفني الأساسي

يمكن تمديد فترة الصيانة من خلال باقات الدعم الفني السنوية.

7. المسؤولية وحدود الضمان

لن نكون مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو التطبيق
• فقدان البيانات الناتج عن أخطاء العميل أو طرف ثالث
• التوقف المؤقت للخدمة بسبب صيانة الخوادم
• المحتوى الذي يقوم العميل بنشره على الموقع

8. السرية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وعدم مشاركة أي معلومات سرية مع أطراف ثالثة، إلا بموافقة صريحة من العميل أو بناءً على متطلبات قانونية.

9. إنهاء الخدمة

يحق لأي من الطرفين إنهاء التعاقد في الحالات التالية:

• انتهاك أحد الطرفين للشروط والأحكام
• عدم الالتزام بالدفع من قبل العميل
• استحالة استكمال المشروع لأسباب خارجة عن الإرادة

10. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات وفقاً للقوانين السارية في المملكة.